อ้างอิง

เข้าใจข้อตกลงก่อนเริ่มใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี nex191 รวมถึงวิธีที่เราดูแลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าใช้งานหมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อตกลงเหล่านี้ ซึ่งอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์ผู้ใช้ที่ชัดเจนการคุ้มครองข้อมูลบัญชีช่องทางชำระเงินในประเทศการแก้ไขข้อพิพาท
nex191 เข้าใจข้อตกลงก่อนเริ่มใช้งาน
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

nex191 จัดการข้อมูลบัญชีตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ใช้การเข้ารหัส SSL ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้ไว้ตอนสมัครจะถูกใช้เฉพาะเพื่อตรวจสอบตัวตนและประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการส่งผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในทุกขั้นตอน

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมและบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามรอบเวลาที่ตั้งไว้

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลของคุณ หรือขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางสนับสนุน สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์ใช้งานบนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางสอบถามข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอสำเนาเอกสารฉบับเต็ม ติดต่อเราได้หลายช่องทาง ทีมงานพร้อมชี้แจงในภาษาไทยและช่วยดำเนินการคำขอเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด ทีมงานจะตอบกลับเป็นภาษาไทยโดยตรง

อีเมลสนับสนุน

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลฝ่ายดูแลบัญชี เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการยืนยันอย่างเป็นทางการ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและนโยบายฉบับเต็มได้ที่หน้า Help Center ในเมนูบัญชีของคุณ ค้นหาข้อมูลได้ตลอดเวลา

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อตกลง

รวมคำถามที่ได้รับบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สิทธิ์ของผู้ใช้ และวิธีดำเนินการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

ใช่ ข้อกำหนดครอบคลุมธุรกรรมทุกช่องทาง รวมถึง PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยแต่ละธุรกรรมต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนตามมาตรฐานที่กำหนดไว้

ติดต่อทีมสนับสนุนผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งประเภทข้อมูลที่ต้องการดำเนินการ ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้

เราจะส่งอีเมลแจ้งไปยังที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ การใช้งานต่อหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

ทีมงานอาจระงับบัญชีชั่วคราวหากระบบตรวจพบธุรกรรมผิดปกติหรือข้อมูลที่ไม่ตรงกัน เราจะแจ้งผ่านอีเมลและเปิดโอกาสให้คุณยืนยันตัวตนเพื่อคืนสถานะบัญชี

ครอบคลุมทุกช่องทาง ทั้งการเข้าใช้ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือและเดสก์ท็อป ข้อกำหนดเดียวกันนี้บังคับใช้กับทุกอุปกรณ์และทุกเซสชันการเข้าสู่ระบบ

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลสนับสนุน ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต